Guillaume Payre, webmaster à Grenoble

tutoriel : comment faire un virement bancaire sur le site web du Crédit Agricole

Posted by payre sur 2012/12/05

Faire un virement sur le site du Crédit Agricole est très difficile.

Ci-dessous vous allez être guidés pas à pas.

Pour faire un virement de votre compte vers le compte de la personne à qui vous voulez donner de l’argent, il faut préciser le code BIC de la banque et le valider avant de continuer le formulaire.

Si vous copiez/collez le numéro BIC à partir d’un fichier pdf avec un espace, cela vous donne une erreur.
Cette erreur n’est pas expliquée par la page Web.

Il faut valider ce numéro BIC en cliquant sur le petit lien tout gris à droite.
Un appuie sur « Entrée » vous renvoie une erreur : le code est invalide ! En fait il est valide mais il faut cliquer sur ce lien bien peu visible pour le valider et pas sur « Entrée ».

1 Crédit Agricole code BIC pas bon

– Après il faut remplir le numéro de compte au format international IBAN et pas au format RIB (dommage car probablement 90 % des virements se font à l’intérieur de la France et pas vers l’étranger).
le numéro IBAN commence par FR

Attention, le passage d’un champ à l’autre n’est pas automatique.

– Maintenant il faut remplir la référence du virement (le texte qui apparait dans les relevés).
Ce champ n’accepte pas tous les caractères : le « ° » (qui va avec le n pour numéro) n’est pas accepté.

Arrivés à cette étape, nous avons réussi à remplir
– le code BIC
– le numéro de compte IBAN
– la référence du virement

– Passons à la confirmation du virement.
Il ne faut pas choisir la date du jour pour mon virement.
En cette date n’a pas été choisie par nous, nous l’avons juste acceptée car elle était proposée par défaut par le formulaire.
Mais cette date que le formulaire propose n’était pas la bonne.
Il y a un message d’erreur sous la forme d’un gros bloc rouge : il faut que le virement soit programmé quelques jours plus tard.

2 Crédit Agricole message d'erreur sur la date du jour

Le virement doit « avoir une date supérieure au 01/01/2012 ».
En fait, il faut rentrer la date du lendemain de cette date proposée par le Crédit Agricole.

Bravo, votre virement est fait.

Attention, le site du Crédit Agricole peut générer une erreur en plein milieu du processus.
Il vous faudra vous identifier de nouveau (en copiant/collant votre numéro de compte pour se connecter) et recommencer votre virement depuis zéro.

3 Crédit agricole attention aux déconnexions et au site indisponible

Autre erreur d’ergonomie du site du Crédit Agricole : les « boutons » pour naviguer d’une page à l’autre dans ses relevés de compte sont très petite comme le montre cette capture d’écran ->

4 Crédit Agricole passer d'une page à l'autre

Source du texte ci-dessus :
billet virulent à juste titre sur le blog de Serge Roukine.
Le texte de Serge Roukine a ensuite été remanié.
Les captures d’écran publiées ci-dessus sont aussi son oeuvre.

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